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退换货原则
英树商城 / 2009-05-18

 一般商品退换货政策

 

自商品签收之日起,10日内可无条件申请退换货;30日内如有质量问题可申请退换货。(注:海外商品不享受该退换货政策,详见海外商品单品页面售后服务说明)
 
 
详细说明
 
1、非质量问题,请务必在商品签收之日起10日内申请退换货;质量问题,请务必在商品签收之日起30日内申请退换货,超过时限将不予办理。
2、退换货之前,请致电客服确认退换货事宜。
3、换货操作:A商品换B商品时,请将B商品编号及颜色在商品发货单中注明,不必申请退款,最后以B-A差额多退少补;若A是折扣产品,更换的B商品以网站售价为准,不与A商品享受同等的折扣。
4、特别说明,以下情况不予办理退换货:
1)任何非本商城出售的商品。
2)任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
3)超过10天无质量问题。
4)商品不完整。
5)其它依法不应办理退换货的情况。

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